Τι Είναι το BassBet Casino
Το BassBet Casino αποτελεί μια σύγχρονη διαδικτυακή πλατφόρμα που ανήκει στη νέα γενιά καζίνο, σχεδιασμένη ειδικά για να καλύψει τις ανάγκες των Ελλήνων παικτών. Λανσαρισμένο το 2024, το καζίνο έχει γρήγορα κερδίσει τη φήμη ως ένας αξιόπιστος προορισμός που συνδυάζει την παραδοσιακή εμπειρία καζίνο με τις πιο σύγχρονες τεχνολογίες.
Η πλατφόρμα διακρίνεται για την εκτεταμένη βιβλιοθήκη παιχνιδιών της, που περιλαμβάνει πάνω από 6.500 τίτλους από τους πιο αναγνωρισμένους παρόχους λογισμικού παγκοσμίως. Από κλασικούς κουλοχέρηδες έως live casino εμπειρίες με πραγματικούς dealers, το BassBet προσφέρει μια ολοκληρωμένη εμπειρία ψυχαγωγίας.
Άδεια και Ασφάλεια
Το BassBet Casino λειτουργεί υπό την αδειοδότηση του Curaçao eGaming, ενώ σε ορισμένες περιπτώσεις αναφέρεται και αδειοδότηση από την Anjouan Betting and Gaming Commission. Επιπλέον, υπάρχουν αναφορές για αδειοδότηση από το PAGCOR των Φιλιππίνων. Αυτές οι άδειες εξασφαλίζουν ότι το καζίνο λειτουργεί σύμφωνα με διεθνή πρότυπα και κανονισμούς.
Ωστόσο, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι το BassBet δεν διαθέτει άδεια από την Ελληνική Επιτροπή Εποπτείας και Παιγνίων (ΕΕΕΠ). Παρά την απουσία τοπικής αδειοδότησης, το καζίνο εφαρμόζει προηγμένα μέτρα ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένης της κρυπτογράφησης TLS/SSL και των firewalls, για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και των χρηματικών συναλλαγών των παικτών.
Η πλατφόρμα δεσμεύεται να διατηρεί υψηλά στάνταρ διαφάνειας και δίκαιου παιχνιδιού, με τα παιχνίδια να ελέγχονται από ανεξάρτητους οργανισμούς για την εξασφάλιση τυχαίων αποτελεσμάτων. Επιπλέον, το BassBet προωθεί την πολιτική του υπεύθυνου παιχνιδιού, παρέχοντας εργαλεία αυτοελέγχου και αυτοαποκλεισμού.
Εγγραφή και Δημιουργία Λογαριασμού
Η διαδικασία εγγραφής στο BassBet Casino έχει σχεδιαστεί για να είναι όσο το δυνατόν πιο απλή και γρήγορη, επιτρέποντας σε νέους παίκτες να ξεκινήσουν την περιπέτεια τους μέσα σε λίγα μόλις λεπτά.
Διαδικασία Εγγραφής Βήμα προς Βήμα
Η εγγραφή στο BassBet ολοκληρώνεται σε πέντε απλά βήματα που μπορεί να ακολουθήσει οποιοσδήποτε, ακόμα και οι πιο άπειροι χρήστες:
Βήμα 1: Επισκεφθείτε την κεντρική σελίδα του BassBet και κάντε κλικ στο κουμπί "Εγγραφή" που βρίσκεται στην πάνω δεξιά γωνία.
Βήμα 2: Συμπληρώστε τη διεύθυνση email σας και δημιουργήστε έναν ισχυρό κωδικό που θα χρησιμοποιείτε για την πρόσβαση στον λογαριασμό σας.
Βήμα 3: Επιλέξτε το νόμισμα που προτιμάτε για τις συναλλαγές σας. Το BassBet υποστηρίζει ευρεία γκάμα νομισμάτων, συμπεριλαμβανομένου του ευρώ.
Βήμα 4: Συμπληρώστε τα προσωπικά σας στοιχεία, όπως όνομα, επώνυμο, ημερομηνία γέννησης και διεύθυνση κατοικίας.
Βήμα 5: Επιβεβαιώστε την εγγραφή σας μέσω του email επιβεβαίωσης που θα λάβετε στη διεύθυνση που δηλώσατε.
Επαλήθευση Ταυτότητας
Μετά την επιτυχή εγγραφή, το BassBet απαιτεί την επαλήθευση της ταυτότητάς σας ως μέρος της διαδικασίας KYC (Know Your Customer). Αυτή η διαδικασία είναι υποχρεωτική για την ασφάλεια του λογαριασμού και τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.
Για την επαλήθευση, θα χρειαστεί να αποστείλετε ψηφιακά αντίγραφα των παρακάτω εγγράφων:
- Αναγνωρισμένο έγγραφο ταυτοποίησης (ταυτότητα, διαβατήριο ή άδεια οδήγησης)
- Απόδειξη διεύθυνσης κατοικίας (λογαριασμός κοινής ωφέλειας ή τραπεζικό statement)
- Στοιχεία μεθόδου πληρωμής (για πιστωτικές κάρτες)
Η διαδικασία επαλήθευσης συνήθως ολοκληρώνεται εντός 24-48 ωρών από την υποβολή των εγγράφων. Μόλις ολοκληρωθεί επιτυχώς, θα έχετε πλήρη πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες του καζίνο, συμπεριλαμβανομένων των αναλήψεων.
Παιχνίδια και Λογισμικό
Το BassBet Casino ξεχωρίζει χάρη στην εντυπωσιακή συλλογή παιχνιδιών που περιλαμβάνει πάνω από 6.500 τίτλους από τους πιο αναγνωρισμένους παρόχους λογισμικού στον κόσμο. Η ποικιλία αυτή εξασφαλίζει ότι κάθε παίκτης θα βρει κάτι που ταιριάζει στις προτιμήσεις και στο στυλ παιχνιδιού του.
Κουλοχέρηδες
Οι κουλοχέρηδες αποτελούν τη σπονδυλική στήλη της προσφοράς παιχνιδιών του BassBet, με εκατοντάδες τίτλους που καλύπτουν κάθε θεματική και στυλ. Από κλασικούς τρικάραβους με φρούτα έως σύγχρονους βιντεο-κουλοχέρηδες με κινηματογραφική ποιότητα γραφικών, η επιλογή είναι πραγματικά ατελείωτη.
Πρόσφατες κυκλοφορίες από την Pragmatic Play όπως το "Gates of Olympus" και το "Sweet Bonanza" προσφέρουν καινοτόμα χαρακτηριστικά όπως cascading reels και αγορά bonus rounds. Παράλληλα, παραδοσιακοί αγαπημένοι τίτλοι όπως το "Book of Dead" και τα δημοφιλή jackpot slots παρέχουν κλασικές εμπειρίες με δυνατότητα κερδών που μπορούν να αλλάξουν τη ζωή.
Η συλλογή περιλαμβάνει επίσης θεματικές σειρές που βασίζονται σε δημοφιλείς ταινίες, μυθολογίες και περιπέτειες, προσφέροντας immersive εμπειρίες με HD γραφικά και surround ήχο.
Παιχνίδια Τραπεζιού
Τα κλασικά παιχνίδια τραπεζιού έχουν ξεχωριστή θέση στο BassBet, με δεκάδες παραλλαγές των πιο αγαπημένων τίτλων. Το blackjack παρουσιάζεται σε πολλαπλές εκδοχές, από το κλασικό European Blackjack έως πιο εξωτικές παραλλαγές όπως το Pontoon και το Spanish 21.
Η ρουλέτα προσφέρεται σε όλες τις δημοφιλείς εκδοχές της - European, American και French - ενώ δεν λείπουν ούτε οι πιο σύγχρονες παραλλαγές όπως η Lightning Roulette με πολλαπλασιαστές που μπορούν να φτάσουν το 500x.
Το baccarat, το παιχνίδι των high rollers, είναι διαθέσιμο σε κλασικές και σύγχρονες εκδοχές, ενώ παιχνίδια όπως το Caribbean Stud Poker και το Three Card Poker προσφέρουν μοναδικές εμπειρίες που συνδυάζουν την τύχη με τη στρατηγική.
Live Casino
Το live casino του BassBet αποτελεί ίσως το κορυφαίο σημείο της πλατφόρμας, προσφέροντας αυθεντική εμπειρία καζίνο από την άνεση του σπιτιού σας. Με τη συνεργασία της Evolution Gaming, του παγκόσμιου ηγέτη στον τομέα των live games, οι παίκτες απολαμβάνουν κρυστάλλινη ποιότητα εικόνας και ήχου.
Τα live τραπέζια περιλαμβάνουν όλα τα κλασικά παιχνίδια με επαγγελματίες dealers που μιλούν ελληνικά, δημιουργώντας μια φιλική και οικεία ατμόσφαιρα. Καινοτόμα game shows όπως το "Crazy Time" και το "Monopoly Live" συνδυάζουν τη συγκίνηση του live gaming με elements τηλεοπτικών παιχνιδιών.
Τα VIP τραπέζια προσφέρουν αποκλειστικές εμπειρίες για τους πιο απαιτητικούς παίκτες, με υψηλότερα όρια πονταρίσματος και εξατομικευμένη εξυπηρέτηση από dedicated dealers.
Μπόνους και Προσφορές
Το BassBet Casino ξεχωρίζει για τη γενναιοδωρία των προσφορών του, δημιουργώντας ένα ελκυστικό περιβάλλον τόσο για νέους όσο και για υπάρχοντες παίκτες. Η φιλοσοφία του καζίνο στηρίζεται στην ανταμοιβή της πίστης των πελατών με συνεχείς προσφορές και ευκαιρίες για επιπλέον παιχνίδι.
Μπόνους Καλωσορίσματος
Το πακέτο καλωσορίσματος του BassBet έχει σχεδιαστεί για να προσφέρει την καλύτερη δυνατή εκκίνηση στους νέους παίκτες. Το κεντρικό στοιχείο της προσφοράς είναι ένας μπόνους 100% επί της πρώτης κατάθεσης, που μπορεί να φτάσει έως και τα 500 ευρώ.
Μαζί με τον χρηματικό μπόνους, οι νέοι παίκτες λαμβάνουν επίσης ένα σημαντικό πακέτο δωρεάν περιστροφών σε επιλεγμένους δημοφιλείς κουλοχέρηδες. Οι δωρεάν περιστροφές συνήθως χορηγούνται σε τίτλους από την Pragmatic Play ή άλλους κορυφαίους παρόχους, δίνοντας την ευκαιρία στους παίκτες να εξερευνήσουν την ποικιλία των slots χωρίς κόστος.
Για την ενεργοποίηση του μπόνους, οι παίκτες χρειάζεται απλώς να πραγματοποιήσουν την πρώτη τους κατάθεση μέσω του λογαριασμού τους. Ο μπόνους πιστώνεται αυτόματα και είναι άμεσα διαθέσιμος για χρήση.
Συνεχιζόμενες Προσφορές
Το BassBet φροντίζει να διατηρεί το ενδιαφέρον των παικτών με έναν πλούσιο κατάλογο συνεχιζόμενων προσφορών που ανανεώνονται τακτικά. Οι reload bonuses προσφέρονται σε εβδομαδιαία βάση, επιτρέποντας στους υπάρχοντες παίκτες να λαμβάνουν επιπλέον κεφάλαια για το παιχνίδι τους.
Το πρόγραμμα cashback αποτελεί μια εξαιρετική ασφαλιστική δικλίδα, επιστρέφοντας ένα ποσοστό των απωλειών σε εβδομαδιαία βάση. Αυτό σημαίνει ότι ακόμα και σε μια άτυχη εβδομάδα, οι παίκτες λαμβάνουν μέρος των χρημάτων τους πίσω για να συνεχίσουν το παιχνίδι.
Τα τουρνουά slots και table games προσφέρουν την ευκαιρία για ανταγωνισμό με άλλους παίκτες και κέρδη σημαντικών βραβείων. Αυτά τα events διοργανώνονται τακτικά και συχνά συνδέονται με την κυκλοφορία νέων παιχνιδιών ή ειδικές περιόδους.
Όροι και Προϋποθέσεις Μπόνους
Το BassBet διακρίνεται για τη διαφάνεια των όρων και προϋποθέσεων των προσφορών του, με σαφείς κανόνες που εξηγούνται με απλό τρόπο. Οι απαιτήσεις πονταρίσματος (wagering requirements) για τον μπόνους καλωσορίσματος είναι ανταγωνιστικές και κυμαίνονται συνήθως γύρω από το 35x του ποσού μπόνους.
Παραδείγματος χάρη, αν λάβετε έναν μπόνους 100 ευρώ με απαίτηση 35x, θα χρειαστεί να ποντάρετε συνολικά 3.500 ευρώ πριν μπορέσετε να κάνετε ανάληψη των κερδών από τον μπόνους.
Τα χρονικά όρια για την εκπλήρωση των απαιτήσεων είναι γενναιόδωρα, συνήθως 30 ημέρες από την ενεργοποίηση του μπόνους. Αυτό δίνει αρκετό χρόνο στους παίκτες να απολαύσουν την εμπειρία χωρίς την πίεση βιαστικών αποφάσεων.
Σημαντικό είναι να σημειωθεί ότι διαφορετικά παιχνίδια συνεισφέρουν διαφορετικά στην εκπλήρωση των απαιτήσεων. Οι κουλοχέρηδες συνήθως συνεισφέρουν 100%, ενώ τα παιχνίδια τραπεζιού και το live casino έχουν μικρότερα ποσοστά συνεισφοράς.
Μέθοδοι Πληρωμής
Το BassBet Casino προσφέρει μια εκτεταμένη γκάμα μεθόδων πληρωμής, εξασφαλίζοντας ότι κάθε παίκτης μπορεί να βρει την επιλογή που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες του. Η πλατφόρμα έχει συνεργαστεί με τους πιο αξιόπιστους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών για να εγγυηθεί ασφαλείς και γρήγορες συναλλαγές.
Καταθέσεις
Οι καταθέσεις στο BassBet μπορούν να πραγματοποιηθούν μέσω πολλαπλών καναλιών, με το καθένα να έχει τα δικά του πλεονεκτήματα. Οι πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες Visa και Mastercard παραμένουν οι πιο δημοφιλείς επιλογές, προσφέροντας άμεση πίστωση κεφαλαίων στον λογαριασμό.
Τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια όπως το Skrill, Neteller και MiFinity προσφέρουν ακόμα μεγαλύτερη ταχύτητα και ασφάλεια, με τις περισσότερες συναλλαγές να ολοκληρώνονται σε λίγα δευτερόλεπτα. Αυτές οι μέθοδοι είναι ιδιαίτερα δημοφιλείς μεταξύ των έμπειρων παικτών καζίνο.
Για όσους προτιμούν τις προπληρωμένες κάρτες, το Paysafecard παρέχει μια εξαιρετική λύση που επιτρέπει τον έλεγχο των δαπανών και εξασφαλίζει πλήρη ανωνυμία. Επιπλέον, το Jeton προσφέρει μια σύγχρονη εναλλακτική με ανταγωνιστικά τέλη.
Το BassBet έχει επίσης ενσωματώσει υποστήριξη για κρυπτονομίσματα, επιτρέποντας καταθέσεις με Bitcoin και άλλα δημοφιλή ψηφιακά νομίσματα. Αυτή η επιλογή προσφέρει μέγιστη ασφάλεια και ανωνυμία για τους παίκτες που εκτιμούν την ιδιωτικότητα.
Αναλήψεις
Οι αναλήψεις στο BassBet έχουν σχεδιαστεί για να είναι όσο το δυνατόν πιο απλές και ταχείες. Η πλειοψηφία των αιτημάτων ανάληψης επεξεργάζεται εντός 24 ωρών, ενώ σε πολλές περιπτώσεις η διαδικασία μπορεί να είναι ακόμα ταχύτερη.
Τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια προσφέρουν τις ταχύτερες αναλήψεις, με τα κεφάλαια να φτάνουν συνήθως εντός λίγων ωρών. Οι τραπεζικές μεταφορές και οι πιστωτικές κάρτες χρειάζονται περισσότερο χρόνο, κυμαινόμενο από 1-5 εργάσιμες ημέρες ανάλογα με την τράπεζα.
Τα όρια ανάληψης είναι γενναιόδωρα, με ημερήσια όρια που ξεκινούν από 1.000 ευρώ για νέους παίκτες και μπορούν να αυξηθούν σημαντικά για VIP μέλη. Τα μηνιαία όρια επιτρέπουν αναλήψεις δεκάδων χιλιάδων ευρώ, καλύπτοντας ακόμα και τους high rollers.
Όλες οι συναλλαγές προστατεύονται από προηγμένες τεχνολογίες κρυπτογράφησης, ενώ το καζίνο εφαρμόζει αυστηρά μέτρα επαλήθευσης για την πρόληψη της απάτης και την προστασία των παικτών. Η διαδικασία KYC εξασφαλίζει ότι όλες οι αναλήψεις πραγματοποιούνται στον νόμιμο δικαιούχο του λογαριασμού.
Εξυπηρέτηση Πελατών
Η εξυπηρέτηση πελατών του BassBet Casino αποτελεί έναν από τους ισχυρότερους πυλώνες της πλατφόρμας, με στόχο την παροχή άμεσης και αποτελεσματικής υποστήριξης σε όλους τους παίκτες. Η ομάδα customer support αποτελείται από έμπειρους και εκπαιδευμένους εκπροσώπους που κατανοούν τις ιδιαίτερες ανάγκες των παικτών καζίνο.
Το live chat αποτελεί την πιο δημοφιλή μέθοδο επικοινωνίας, παρέχοντας άμεση σύνδεση με τους εκπροσώπους του καζίνο. Η υπηρεσία λειτουργεί 24/7, εξασφαλίζοντας ότι οι παίκτες μπορούν να λάβουν βοήθεια οποιαδήποτε ώρα της ημέρας ή της νύχτας. Οι χειριστές του live chat μιλούν άπταιστα ελληνικά και είναι εκπαιδευμένοι να χειρίζονται ένα ευρύ φάσμα θεμάτων.
Για πιο πολύπλοκα ζητήματα ή όταν απαιτείται λεπτομερής τεκμηρίωση, η επικοινωνία μέσω email προσφέρει την ιδανική λύση. Η ομάδα υποστήριξης δεσμεύεται να απαντά σε όλα τα emails εντός 24 ωρών, ενώ στην πραγματικότητα οι περισσότερες απαντήσεις δίνονται σε πολύ μικρότερο χρονικό διάστημα.
Η ενότητα FAQ (Συχνές Ερωτήσεις) στην ιστοσελίδα του BassBet παρέχει άμεσες απαντήσεις στα πιο κοινά ερωτήματα των παικτών. Αυτή η πηγή πληροφοριών ενημερώνεται συνεχώς και καλύπτει θέματα όπως εγγραφή, μπόνους, μέθοδοι πληρωμής, τεχνικά ζητήματα και όρους υπηρεσιών.
Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών είναι ειδικά εκπαιδευμένη να χειρίζεται θέματα υπεύθυνου παιχνιδιού, προσφέροντας καθοδήγηση και υποστήριξη σε παίκτες που ενδέχεται να αντιμετωπίζουν δυσκολίες. Αυτό περιλαμβάνει πληροφορίες για εργαλεία αυτοελέγχου, αυτοαποκλεισμό και επαφή με οργανισμούς που παρέχουν βοήθεια για προβλήματα τζόγου.
Κινητή Εμπειρία
Το BassBet Casino έχει αναπτύξει μια εξαιρετική κινητή πλατφόρμα που επιτρέπει στους παίκτες να απολαμβάνουν την πλήρη εμπειρία καζίνο από οπουδήποτε και οποτεδήποτε. Η mobile-friendly προσέγγιση εξασφαλίζει ότι δεν χρειάζεται να κατεβάσετε ξεχωριστή εφαρμογή για να αποκτήσετε πρόσβαση στα αγαπημένα σας παιχνίδια.
Η responsive σχεδίαση της ιστοσελίδας προσαρμόζεται αυτόματα στο μέγεθος της οθόνης του smartphone ή tablet σας, παρέχοντας βέλτιστη εμπειρία πλοήγησης χωρίς συμβιβασμούς στη λειτουργικότητα. Όλα τα κουμπιά, μενού και στοιχεία διεπαφής έχουν βελτιστοποιηθεί για εύκολη αφή και πλοήγηση.
Η βιβλιοθήκη παιχνιδιών είναι πλήρως διαθέσιμη σε κινητές συσκευές, με τη συντριπτική πλειοψηφία των slots, παιχνιδιών τραπεζιού και live casino games να λειτουργεί άψογα σε iOS και Android συσκευές. Οι παρόχοι λογισμικού έχουν εξασφαλίσει ότι τα παιχνίδια τους προσφέρουν την ίδια υψηλή ποιότητα γραφικών και ήχου ανεξάρτητα από τη συσκευή.
Τα live casino games λαμβάνουν ιδιαίτερη προσοχή στην κινητή εκδοχή, με optimized streaming που εξασφαλίζει ομαλή αναπαραγωγή ακόμα και σε πιο αργές συνδέσεις internet. Οι touch controls επιτρέπουν εύκολη τοποθέτηση στοιχημάτων και αλληλεπίδραση με τους dealers.
Οι συναλλαγές καταθέσεων και αναλήψεων λειτουργούν απρόσκοπτα μέσω κινητών συσκευών, με τα ίδια μέτρα ασφαλείας που ισχύουν και για την desktop εκδοχή. Η διαχείριση λογαριασμού, η παρακολούθηση προσφορών και η επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών είναι εξίσου εύκολη από κινητό.
Ειδικά χαρακτηριστικά όπως το quick deposit και οι mobile notifications κάνουν την κινητή εμπειρία ακόμα πιο βολική. Οι παίκτες μπορούν να λαμβάνουν ειδοποιήσεις για νέες προσφορές, ολοκληρωμένες συναλλαγές και άλλα σημαντικά γεγονότα απευθείας στη συσκευή τους.
Υπεύθυνο Παιχνίδι
Το BassBet Casino δίνει ιδιαίτερη έμφαση στην προώθηση του υπεύθυνου παιχνιδιού, αναγνωρίζοντας τη σημασία της προστασίας των παικτών από τους κινδύνους του προβληματικού τζόγου. Η πλατφόρμα έχει αναπτύξει ένα ολοκληρωμένο σύστημα εργαλείων και υπηρεσιών που στοχεύει στη διατήρηση μιας υγιούς σχέσης με το παιχνίδι.
Τα εργαλεία αυτοελέγχου αποτελούν τον πυρήνα της πολιτικής υπεύθυνου παιχνιδιού. Οι παίκτες μπορούν να ορίσουν ημερήσια, εβδομαδιαία και μηνιαία όρια καταθέσεων, εξασφαλίζοντας ότι δεν θα ξοδέψουν περισσότερα χρήματα από όσα έχουν προσχεδιάσει. Αυτά τα όρια ενεργοποιούνται άμεσα και δεν μπορούν να αυξηθούν για τουλάχιστον 24 ώρες μετά τη ρύθμισή τους.
Τα όρια χρόνου παιχνιδιού επιτρέπουν στους παίκτες να ελέγχουν πόσο χρόνο αφιερώνουν στην πλατφόρμα. Όταν φτάσει το προκαθορισμένο χρονικό όριο, ο λογαριασμός κλειδώνει αυτόματα, δίνοντας στον παίκτη χρόνο για ανάπαυλα και προβληματισμό.
Η λειτουργία αυτοαποκλεισμού παρέχει τη δυνατότητα για προσωρινό ή μόνιμο κλείσιμο του λογαριασμού. Οι παίκτες μπορούν να επιλέξουν περιόδους αποκλεισμού από 24 ώρες έως 6 μήνες, ή ακόμα και μόνιμο αποκλεισμό. Κατά τη διάρκεια του αυτοαποκλεισμού, ο πρόσβαση στον λογαριασμό είναι αδύνατη και δεν λαμβάνονται προωθητικές επικοινωνίες.
Το BassBet συνεργάζεται με αναγνωρισμένους οργανισμούς όπως η GambleAware και το BeGambleAware, παρέχοντας άμεσες συνδέσεις και πληροφορίες για επαγγελματική βοήθεια. Η ιστοσελίδα περιέχει εκτενή ενότητα με συμβουλές, αυτο-αξιολόγηση και πόρους για όσους ανησυχούν για τις παιχνιδιάρικες συνήθειές τους.
Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών είναι ειδικά εκπαιδευμένη να αναγνωρίζει σημάδια προβληματικού παιχνιδιού και να παρέχει κατάλληλη καθοδήγηση. Τα μέλη του προσωπικού μπορούν να συστήσουν εργαλεία αυτοελέγχου, να παράσχουν πληροφορίες για εξωτερικούς οργανισμούς υποστήριξης και να βοηθήσουν στην εφαρμογή μέτρων προστασίας.